Kemampuan sebuah bidang jasa memberikan kenyamanan pada pelanggan untuk memastikan mutu pelayanan yang diberikan dapat menjangkau kebutuhan yang sederhana dan sepele dari pelanggan adalah bukti mutu perusahaan jasa tersebut. Sebuah jasa kargo memang harus memiliki keunggulan di bidang ini karena keinginan dari pelanggan sangat banyak dan beragam. Pelanggan sebuah kargo terkadang memiliki ketentuan khusus dan […]